Nous contacter
Remplissez le formulaire ci-dessous et nous vous repondrons dans les plus brefs delais.
Questions frequentes
Comment connecter mon compte compagnie ?
Rendez-vous dans Reglages, puis entrez vos identifiants du portail de votre compagnie (JetSched pour Air Caraibes et French Bee). Vos mots de passe sont stockes de maniere securisee dans le Trousseau de votre iPhone et ne sont jamais conserves sur nos serveurs.
Pourquoi mon planning ne se met pas a jour ?
Verifiez que vos identifiants sont corrects dans les Reglages. Le portail de votre compagnie peut etre temporairement indisponible. Essayez de tirer vers le bas pour rafraichir. Si le probleme persiste, contactez-nous via le formulaire ci-dessus.
Comment mon chat equipage est-il protege ?
Les messages sont chiffres en transit et traites sur des serveurs securises heberges en Europe, puis supprimes des leur remise au destinataire.
Comment annuler mon abonnement ?
Rendez-vous dans Reglages iPhone → votre identifiant Apple → Abonnements → RosterSwift. Vous pouvez annuler ou modifier votre forfait depuis cet ecran.
Puis-je recuperer mon Coffre Fiscal si j'ai oublie ma phrase secrete ?
Non. Le coffre est chiffre avec une cle derivee de votre phrase secrete. Nous ne pouvons pas le recuperer. C'est une mesure de securite volontaire pour proteger vos donnees fiscales.
Quelles compagnies sont prises en charge ?
Actuellement : Air Caraibes (TX) et French Bee (BF). D'autres compagnies seront ajoutees prochainement.
Comment supprimer mon compte et mes donnees ?
Dans l'application, allez dans Reglages → Supprimer toutes les donnees. Pour une suppression cote serveur, contactez-nous a
support@rosterswift.com.